テクニシャンの西川です。

お持ちのパソコンのＯＳは何を使われていますか？Windows7ではありませんか？

Windows7 のサポートが、2020 年 1 月 14 日に終了してしまいます。

サポートが終了すると、お使いのPCは機能するものの、Microsoft は以下の提供を終了します。

• 仕様変更、新機能のリクエスト
• セキュリティ更新、プログラム サポート
• 無償、有償サポート

私も家のパソコンをWindows10にアップデートしています。

ただ5台あるうちの4台は正常に作動しているようですが、1台全く音が出なくなってしまいました。

そのパソコンのWindows10に対応するソフトが無いようです。

みなさんもご自身でアップデートする際は自己責任のもとでやってみてください。