カスタマーサービスの門永です。
梅雨に入りはっきりしない天気が続いておりますが、
ウェインズインポート横浜の各店舗は新人社員が配属され、
フレッシュな雰囲気に包まれています。

新人の頃に教えられたことはいつまでも心に残るものです。
遠い昔、私が新人だった頃
「社内では自分以外の周りの人はみんなお客様です」
と教えられました。
「職場の人がお客様だったら、どんな表情で、どんな言葉をかけ、
　どのように対応しますか？」
仲間同士の小さな心遣いが良い環境を作り、最終的にお客様の
大きな満足に繋がるというディズニーランドのCustomer Satisfactionを
参考にした指導の一部でした。
時は流れても変わらず大切なこと、今の自分にそれを実行できる場所が
あることに感謝です。

本当は家庭で応用できればよいのですが、家の中で
悪役女王のごとく君臨している私には未だ課題です。
写真は娘達がママにピッタリだと買ってきた
ディズニーランドのお土産です(-_-;)

ＶＷ緑園山手台は新メンバーも加わり、
気分を一新して、お客様に寄り添ったサービスを提供し
心から満足して頂けるよう努力してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。