Staff Blog

2021/04/30

チーフメカニックよりご提案Part2

こんにちは。いつもVolkswagen港北スタッフブログをご覧頂き有り難う御座います

今回は、お馴染みのメカニックのマイスターベアが作業中のワークショップへ潜入してきた模様をお伝えします

皆様、サービスカムというシステムをご存じでしょうか

今、多くのお客様にご提案させて頂いているサービスカム

今回は、そのサービスカムについて、マイスターベアが取材してきたようです

サービスカムとは、サービステクニシャンが実際にお客様の愛車を点検している途中で、

普段、お客様には中々ご覧いただく機会が無い、お車の"下廻り"や"エンジンルーム"を動画で撮影し、愛車の状態をご確認頂くシステムです。

万が一不具合が見つかった際は、撮影できる箇所ならそこをアップで撮影して、ご説明させて頂く事も可能です。

きっと、お見積書だけでのご提案よりも、ご理解頂ける事と思います

そして、撮影した動画をお客様のスマートフォンやパソコンへ送信致しますので、店舗でお待ちでなくても御確認頂く事ができます。

動画と一緒に、追加作業のお見積りを送信致しますので、ご希望される作業をお選び頂き、ご希望されない作業はお断り頂く事ができます。

それではこちらの写真をご覧下さい。

クマ小.JPG

少し、マイスターベアの主張が強過ぎますが、リフトアップしたお車の下廻りを撮影しているところをご紹介致します。

このように、実際のサービステクニシャンの目線でご確認頂け、音声による解説付きとなっております。

かつて、このようなサービスを体験した事がおありでしょうか

是非、このスタッフブログをご覧頂いたお客様

12か月点検や車検の際は、アドバイザーやセールスコンサルタントからご案内があるかと思いますが、

一度サービスカムを御体験下さい。

新型コロナウィルスにより、人との距離を取りたい今こそ

サービスカムをよろしくお願い致します

マイスターベアによるスタッフブログを最後までご覧頂き、ありがとうございます。

Volkswagen港北へのご来店を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

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窪田 修平 S.Kubota テクニカルリーダー

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