Staff Blog

2018/06/14

☆オーナー様より多く寄せられる質問 PART2☆

皆さま、こんにちは

いつもVolkswagen土浦店のBLOGをご覧頂き、

ありがとうございます

前回に続き、、、

私たちVolkswagenのスタッフでも知らなかったことや、

たくさんのオーナー様より頂くお車の質問について

お話致します(*´ω`)

 Q1.キーが回らない

【A1】盗難防止の為ステアリングホイールにロックがかかっている状態です。

ステアリングを少しでも動く方向に回し、

フットブレーキを踏んで、キーを回してください。

ロックが解除されるはずです。

なお、イグニッションキーを抜いてステアリングを少し回すと

ロックされます。

Q2.キーが抜けない

【A2】オートマチックミッションの搭載車の場合、

特性のひとつであり、故障ではありません。

    発進を補助するために、ヒルスタートアシストが備わります。

    停止の際に1度ブレーキを強めに踏み込むと、ブレーキ油圧を保持。

    傾斜にもよりますが、上り坂で2秒停止し、発進をアシストします。

Q3.間違えてレギュラーガソリンを給油してしまった

【A3】VW車の場合、全車種ハイオクになります。

フルスロットにしたり、エンジンを高回転にすることを避け、

半分ほど減ったところでハイオクガソリンを給油してください。

なお、高濃度アルコール含有燃料は使用しないでください。

Q4.Start/Stopシステム付き車両でエンジンが再始動しない

【A4】エンジン停止中にシートベルトを外したり、

運転席のドアを開けたり、ボンネットを開けたりすると

システムが停止します。

その場合、一度セレクターレバーをPまたはNに戻し、

イグニッションをOFFにしてからエンジンを始動してください。

       Q5.Start/Stopシステムが働かない

 【A5】作動にはブレーキ操作のほかに、必要な条件があります。

(例1)前回のエンジン停止以降に3?/h以上で約4秒以上走行、

(例2)バッテリーの充電量が十分、

(例3)ブレーキ圧が十分、

(例4)冷却水の温度が25℃?100℃

(例5)エアコンの設定温度と外気温との差が8℃未満

・・・などです。1度ご確認下さい。

いかがでしたかまだまだたくさんございますが、

今回はここまでとさせていただきます。

またの機会に、こういったお客様の声や

私たちスタッフが改めて勉強になったことを通して

記事にさせて頂きますので、

是非、参考にしていただければと思います(*^-^*)

(販売会社)

茨城トヨタ自動車株式会社

Volkswagen土浦

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月曜日

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鈴木碧衣 カスタマーアシスタント

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