昨晩、営業スタッフ全員で準備を終え帰宅し、
朝目覚めたらあいにくの雨．．．

お足元の悪い中来ていただいたお客様に感謝し、
スタッフ一丸となって笑顔でお出迎えしました

伊藤店長の挨拶が始まりの合図となり、
いよいよオーナーズクリニックのスタートです

今回のオーナーズクリニックの内容は、

・日常点検について

・VW車ならではの特徴

・タイヤについて

以上のことを中心にお話がありました

説明をしてくれるのは、VW東岐阜の坂井工場長です

最初は、坂井工場長もお客様も緊張した顔をしておりました。
しかし話が進むにつれて、お客様の方から
「へぇーーーーーーー！」
「そうなんだーーー！」
「知らなかったー！
「これはどういう意味？」
などの関心の声や質問などが飛び交うようになりました

タイヤがパンクをした時の為に、タイヤ交換の仕方も実演しました

ホイールキャップの外し方を知らない方も、ボルトの締めが甘かった方も、
正しいタイヤの交換の仕方を学べたみたいです

講義が終わった後は、コーヒータイム
各営業担当とお話ししたり、
分からないことを工場長に質問したりと
たくさんのコミュニケーションをとることが出来ました

また、お客様同士がお知り合いだったりとびっくりすることもありました

非常に良い時間を設けることが出来てスタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいです

今回は、Golfを展示して行いましたが、
お客様から他の車種ごとでも実施してほしいとの声も．．．

お客様の声を大切にし、前向きに検討していきたいと思います

皆様のカーライフが素敵なものになるように．．．
スタッフ一同これからも全力を尽くしていきたいと思います

今回、オーナーズクリニックにご参加していただいたお客様．．．
お忙しい中ご来店頂き、本当に有難うございました